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農行智慧網點 “點亮”金融生活

來源:拂曉新聞網--拂曉報    時間:2019-02-18 16:20    作者:俞鑫

拂曉新聞網--拂曉報訊 “我開通農行掌上銀行后一直沒用,今天來網點咨詢,沒想到不用排隊就一站式智能解決了問題,真是方便快捷。”2月14日上午,市民楊女士在農行金穗淮海路支行,對該行的“智能化”表示驚嘆。

今年1月,農行金穗淮海路支行完成“升級”。現在,走進該網點,大面積白色和綠色的農行形象色,給客戶營造了恬靜、溫馨的交流環境。網點分為智能、現金、非現金、自助和貴賓服務區,以及客戶等候區和電子銀行體驗區七部分。其中智能服務區設兩處超級柜臺,提供非現金業務;自助服務區全天運營,支持客戶存折存取款。

“全新智能金融服務設備投入使用,幫了‘農行人’的大忙。網點布局更加合理,取號難、排隊時間長等客戶擔心的問題迎刃而解。”該網點負責人介紹,現在整合大堂經理導覽臺、客戶填單臺和叫號臺,客戶可通過智能觸屏了解辦理流程。此外,在等候區設置了一面二維碼墻,客戶手機掃碼后可投射到顯示屏上辦理業務,也能為客戶節省時間。

智能金融服務不僅是科技與金融的融合,更是線上與線下的融合。“將業務移植到手機端,是銀行網點轉型的重要趨勢。”網點負責人說,通過銀行智慧網點,客戶可享受優先服務、即到即辦,進而打破客戶對銀行的傳統認知,“點亮”人們的日常金融生活。 (記者 俞鑫)

【關閉】【打印】 責任編輯:丁曼

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